Диалог "В гостинице" (Im Hotel)
Бронирование номера
Guten Tag, ich möchte gerne ein Zimmer für nächstes Wochenende buchen. Welche Zimmerkategorien haben Sie verfügbar?
Добрый день, я хотел бы забронировать номер на следующие выходные. Какие у вас есть доступные категории номеров?
Guten Tag! Wir haben Einzelzimmer, Doppelzimmer und Suiten verfügbar. Alle Zimmer sind mit kostenlosem WLAN und Frühstück inbegriffen.
Добрый день! У нас есть одноместные, двухместные номера и люксы. Во всех номерах предоставляется бесплатный Wi-Fi и включен завтрак.
Ich würde gerne ein Doppelzimmer buchen. Ist es möglich, ein Zimmer mit Blick auf den Garten zu bekommen?
Я бы хотел забронировать двухместный номер. Можно ли получить номер с видом на сад?
Natürlich, wir haben einige Doppelzimmer mit Gartenblick verfügbar. Möchten Sie auch zusätzliche Services wie einen Flughafentransfer oder einen späten Check-out?
Конечно, у нас есть несколько двухместных номеров с видом на сад. Желаете ли вы также дополнительные услуги, такие как трансфер из аэропорта или поздний выезд?
Ja, bitte buchen Sie den Flughafentransfer für mich. Wie hoch sind die Kosten dafür?
Да, пожалуйста, забронируйте для меня трансфер из аэропорта. Сколько это будет стоить?
Der Flughafentransfer kostet 30 Euro pro Fahrt. Ich werde das für Sie arrangieren. Haben Sie noch weitere Fragen oder Wünsche?
Трансфер из аэропорта стоит 30 евро за поездку. Я организую это для вас. У вас есть еще вопросы или пожелания?
Können Sie mir mehr über die Annehmlichkeiten im Zimmer erzählen? Gibt es beispielsweise einen Safe oder eine Minibar?
Не могли бы вы рассказать мне больше о удобствах в номере? Есть ли, например, сейф или мини-бар?
Jedes unserer Zimmer ist mit einem Safe und einer gut ausgestatteten Minibar versehen. Außerdem bieten wir 24-Stunden-Zimmerservice an.
Каждый наш номер оборудован сейфом и хорошо укомплектованным мини-баром. Также мы предлагаем круглосуточное обслуживание номеров.
Das klingt hervorragend. Könnten Sie bitte auch eine zusätzliche Decke in mein Zimmer legen? Ich friere leicht.
Это звучит превосходно. Не могли бы вы также положить дополнительное одеяло в мой номер? Я легко замерзаю.
Selbstverständlich, ich werde dafür sorgen, dass eine zusätzliche Decke in Ihrem Zimmer bereitliegt. Wünschen Sie noch etwas anderes?
Конечно, я позабочусь о том, чтобы в вашем номере было дополнительное одеяло. Желаете что-то еще?
Ja, gibt es die Möglichkeit, früher einzuchecken? Mein Flug kommt sehr früh an.
Да, есть ли возможность раннего заезда? Мой рейс прибывает очень рано.
Wir können einen frühen Check-in arrangieren, allerdings abhängig von der Verfügbarkeit der Zimmer am Anreisetag. Ich werde eine Notiz dazu machen und wir tun unser Bestes, um Ihnen entgegenzukommen.
Мы можем организовать ранний заезд, но это будет зависеть от доступности номеров в день прибытия. Я сделаю отметку об этом и мы сделаем всё возможное, чтобы вам помочь.
Vielen Dank für Ihre Hilfe. Können Sie mir eine Bestätigung der Buchung per E-Mail senden?
Благодарю вас за помощь. Можете ли вы отправить мне подтверждение бронирования по электронной почте?
Natürlich, ich sende Ihnen sofort eine E-Mail mit allen Details Ihrer Buchung. Haben Sie sonst noch Fragen?
Конечно, я сразу отправлю вам электронное письмо со всеми деталями вашего бронирования. У вас есть еще вопросы?
Регистрация при заезде
Guten Tag! Ich habe eine Reservierung auf den Namen Müller für heute.
Добрый день! У меня забронирован номер на имя Мюллер на сегодня.
Guten Tag, Herr Müller! Lassen Sie mich Ihre Reservierung überprüfen. Können Sie mir bitte Ihren Ausweis oder Pass zeigen?
Добрый день, господин Мюллер! Позвольте мне проверить вашу бронь. Можете показать мне ваш паспорт или удостоверение личности?
Hier, bitte sehr. Brauchen Sie noch etwas anderes?
Вот, пожалуйста. Вам нужно ещё что-то?
Alles in Ordnung, Herr Müller. Hier ist Ihr Zimmerschlüssel. Sie sind in Zimmer 305 untergebracht, im dritten Stock. Unser Portier wird Ihnen mit Ihrem Gepäck helfen.
Всё в порядке, господин Мюллер. Вот ваш ключ от номера. Вы размещены в номере 305 на третьем этаже. Наш швейцар поможет вам с багажом.
Danke sehr. Gibt es eine bestimmte Zeit für das Frühstück? Und wo finde ich das Fitnesscenter?
Благодарю вас. В какое время подают завтрак? И где находится фитнес-центр?
Frühstück wird täglich von 7:00 bis 10:30 Uhr im Frühstücksraum im Erdgeschoss serviert. Das Fitnesscenter befindet sich im Keller und ist 24 Stunden am Tag geöffnet.
Завтрак подают ежедневно с 7:00 до 10:30 в зале для завтраков на первом этаже. Фитнес-центр находится в подвале и работает круглосуточно.
Das ist großartig, vielen Dank. Können Sie mir auch Informationen über die öffentlichen Verkehrsmittel in der Nähe geben?
Это замечательно, большое спасибо. Можете ли вы также дать мне информацию о общественном транспорте поблизости?
Natürlich, wir haben einen Stadtplan und Fahrpläne an der Rezeption. Hier ist ein Plan, und ich kann Ihnen die besten Verbindungen zu Ihren Zielen zeigen.
Конечно, у нас есть карта города и расписание транспорта на рецепции. Вот карта, и я могу показать вам лучшие маршруты до ваших пунктов назначения.
Vielen Dank für Ihre Hilfe. Haben Sie auch Informationen zu lokalen Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen?
Благодарю вас за помощь. У вас есть также информация о местных достопримечательностях и мероприятиях?
Ja, wir haben Broschüren und Guides, die Sie kostenlos mitnehmen können. Außerdem gibt es heute Abend ein Konzert im Stadtpark, das könnte Ihnen gefallen.
Да, у нас есть брошюры и путеводители, которые вы можете взять бесплатно. Кроме того, сегодня вечером в городском парке будет концерт, это может вам понравиться.
Toll, ich werde sicherlich einiges davon nutzen. Vielen Dank für all Ihre Empfehlungen und Unterstützung.
Замечательно, я обязательно воспользуюсь этим. Благодарю вас за все ваши рекомендации и поддержку.
Es ist mir ein Vergnügen, Ihnen behilflich zu sein. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!
Мне было приятно помочь вам. Если у вас будут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам. Желаем вам приятного пребывания!
Запросы на ресепшене
Guten Morgen, ich hätte eine Frage. Können Sie mir sagen, wo die nächste Apotheke ist?
Доброе утро, у меня есть вопрос. Не могли бы вы сказать, где находится ближайшая аптека?
Guten Morgen! Die nächste Apotheke befindet sich auf der Hauptstraße, nur fünf Minuten zu Fuß von hier. Ich kann Ihnen eine Wegbeschreibung ausdrucken, wenn Sie möchten.
Доброе утро! Ближайшая аптека находится на главной улице, всего в пяти минутах ходьбы отсюда. Я могу распечатать для вас направления, если хотите.
Ja, bitte, das wäre sehr hilfreich. Außerdem würde ich gerne wissen, ob das Hotel einen Wäscheservice anbietet?
Да, пожалуйста, это было бы очень полезно. Кроме того, мне бы хотелось узнать, предлагает ли отель услуги прачечной?
Wir bieten tatsächlich einen Wäscheservice an. Sie können Ihre Wäsche an der Rezeption abgeben, und wir kümmern uns darum. Es dauert normalerweise 24 Stunden.
Мы действительно предлагаем услуги прачечной. Вы можете оставить свою одежду на рецепции, и мы позаботимся об этом. Это обычно занимает 24 часа.
Perfekt, ich bringe meine Wäsche später vorbei. Gibt es hier in der Nähe gute Restaurants, die Sie empfehlen könnten?
Отлично, я принесу свою одежду позже. Не могли бы вы порекомендовать хорошие рестораны поблизости?
Natürlich! Es gibt mehrere ausgezeichnete Restaurants in der Umgebung. Ich habe hier eine Liste mit einigen unserer Empfehlungen. Möchten Sie vielleicht auch Reservierungen vornehmen lassen?
Конечно! В этом районе есть несколько отличных ресторанов. У меня здесь есть список с некоторыми нашими рекомендациями. Хотели бы вы, чтобы мы сделали для вас бронирование?
Ja, bitte machen Sie eine Reservierung für heute Abend. Zwei Personen um 19 Uhr. Danke für Ihre Hilfe.
Да, пожалуйста, сделайте бронирование на сегодня вечером. Для двух человек на 19:00. Спасибо за вашу помощь.
Alles ist organisiert. Sie haben einen Tisch bei Il Giardino, einem ausgezeichneten italienischen Restaurant. Hier ist Ihre Reservierungsbestätigung.
Всё организовано. Вы забронировали столик в Il Giardino, отличном итальянском ресторане. Вот ваше подтверждение бронирования.
Ich benötige auch einen zusätzlichen Zimmerschlüssel. Ist das möglich?
Мне также нужен дополнительный ключ от номера. Это возможно?
Ja, ich kann Ihnen sofort einen weiteren Schlüssel ausstellen. Bitte bewahren Sie ihn sicher auf.
Да, я могу сразу выдать вам дополнительный ключ. Пожалуйста, храните его в безопасности.
Vielen Dank. Könnten Sie mir auch sagen, bis wie spät der Pool geöffnet ist?
Спасибо. Не могли бы вы также сказать, до скольки открыт бассейн?
Der Pool ist täglich von 6:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Dort finden Sie auch Handtücher und Liegestühle.
Бассейн открыт ежедневно с 6:00 до 22:00. Там вы также найдете полотенца и шезлонги.
Проблемы в номере
Guten Abend, ich möchte ein Problem melden, das ich in meinem Zimmer festgestellt habe. Die Klimaanlage scheint nicht zu funktionieren.
Добрый вечер, я хотел бы сообщить о проблеме, которую обнаружил в своем номере. Кондиционер, похоже, не работает.
Das tut mir leid zu hören. Ich werde sofort einen Techniker schicken, um das zu überprüfen. Können Sie mir sagen, wann das Zimmer zugänglich sein wird?
Мне жаль это слышать. Я немедленно отправлю техника, чтобы проверить это. Не могли бы вы сказать, когда ваш номер будет доступен?
Ich werde in etwa einer Stunde ausgehen, also kann er in dieser Zeit gerne vorbeikommen.
Я собираюсь выйти примерно через час, так что в это время он может зайти.
Perfekt, ich habe das notiert. Gibt es noch etwas, das während Ihres Aufenthalts repariert oder geprüft werden muss?
Отлично, я это записала. Есть ли еще что-то, что нужно починить или проверить во время вашего пребывания?
Ja, der Duschkopf in meinem Badezimmer ist auch sehr locker. Könnte das bitte ebenfalls angesehen werden?
Да, душевая лейка в моей ванной также очень шатается. Можете это тоже посмотреть?
Natürlich, ich werde den Techniker informieren, dass er sich den Duschkopf anschaut, sobald er die Klimaanlage überprüft hat. Wir möchten, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Конечно, я сообщу технику, чтобы он посмотрел душевую лейку, как только проверит кондиционер. Мы хотим, чтобы все было вас устраивало.
Vielen Dank für Ihre schnelle Reaktion. Ich schätze Ihre Hilfe sehr.
Благодарю вас за быстрый ответ. Я очень ценю вашу помощь.
Es ist uns eine Freude, Ihnen zu helfen. Zögern Sie nicht, sich jederzeit an uns zu wenden, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
Нам приятно помогать вам. Не стесняйтесь обращаться к нам в любое время, если вам понадобится дополнительная помощь.
Завтрак в отеле
Guten Morgen, ich würde gerne wissen, wo und wann das Frühstück serviert wird?
Доброе утро, я бы хотел узнать, где и когда подают завтрак?
Guten Morgen! Das Frühstück wird im Restaurant im Erdgeschoss serviert, täglich von 6:30 bis 10:00 Uhr. Am Wochenende bieten wir auch ein spätes Frühstück bis 11:00 Uhr an.
Доброе утро! Завтрак подают в ресторане на первом этаже, ежедневно с 6:30 до 10:00. По выходным мы также предлагаем поздний завтрак до 11:00.
Können Sie mir sagen, welche Arten von Speisen zum Frühstück angeboten werden?
Не могли бы вы сказать, какие виды блюд предлагаются на завтрак?
Wir haben ein reichhaltiges Buffet mit verschiedenen Optionen. Es gibt eine Auswahl an frischem Obst, Müsli, Joghurt, heißen Speisen wie Eier und Speck sowie eine Auswahl an Brot und Gebäck. Kaffee, Tee und Säfte sind ebenfalls verfügbar.
У нас богатый шведский стол с различными вариантами. Есть выбор свежих фруктов, мюсли, йогуртов, горячих блюд, таких как яйца и бекон, а также выбор хлеба и выпечки. Кофе, чай и соки также доступны.
Das klingt ausgezeichnet! Gibt es auch vegetarische oder glutenfreie Optionen?
Это звучит отлично! Есть ли также вегетарианские или безглютеновые варианты?
Ja, wir bieten auch vegetarische und glutenfreie Optionen an. Bitte geben Sie bei der Ankunft am Buffet Bescheid, damit unser Küchenpersonal Ihnen helfen kann.
Да, мы также предлагаем вегетарианские и безглютеновые варианты. Пожалуйста, укажите это при прибытии на шведский стол, чтобы наш кухонный персонал мог вам помочь.
Vielen Dank für die Informationen. Ich freue mich schon auf das Frühstück morgen.
Благодарю вас за информацию. С нетерпением жду завтрака завтра.
Es ist uns ein Vergnügen, Sie zu bedienen. Genießen Sie Ihren Aufenthalt und besonders Ihr Frühstück bei uns!
Нам приятно вас обслуживать. Наслаждайтесь своим пребыванием и особенно завтраком у нас!
Продление проживания
Guten Tag, ich würde gerne meinen Aufenthalt bei Ihnen verlängern. Ist es möglich, mein Zimmer für zwei weitere Nächte zu behalten?
Добрый день, я хотел бы продлить свое пребывание у вас. Можно ли остаться в моем номере еще на две ночи?
Lassen Sie mich das bitte überprüfen. Einen Moment bitte... Ja, Ihr Zimmer ist für die nächsten zwei Nächte verfügbar. Möchten Sie die gleichen Konditionen wie bisher beibehalten?
Позвольте мне это проверить. Один момент... Да, ваш номер доступен на следующие две ночи. Хотели бы вы сохранить те же условия, что и ранее?
Ja, bitte. Ich bin sehr zufrieden mit den Leistungen. Könnten Sie auch sicherstellen, dass der Zimmerreinigungsservice fortgesetzt wird?
Да, пожалуйста. Я очень доволен услугами. Можете ли вы также убедиться, что уборка номера будет продолжена?
Natürlich, ich habe Ihr Zimmer für zwei weitere Nächte gebucht und den täglichen Reinigungsservice bestätigt. Sie brauchen sich um nichts weiter zu kümmern.
Конечно, я забронировала ваш номер еще на две ночи и подтвердила ежедневную уборку. Вам не о чем беспокоиться.
Vielen Dank für Ihre schnelle Hilfe. Könnte ich bitte eine neue Bestätigung meiner Buchung erhalten?
Благодарю вас за быструю помощь. Могу ли я получить новое подтверждение моего бронирования?
Selbstverständlich, ich sende Ihnen sofort eine aktualisierte Bestätigung per E-Mail. Wenn Sie weitere Anfragen oder Bedürfnisse haben, lassen Sie es mich bitte wissen.
Конечно, я сразу отправлю вам обновленное подтверждение по электронной почте. Если у вас есть другие запросы или потребности, пожалуйста, сообщите мне.
Выезд из отеля
Guten Morgen, ich möchte auschecken. Mein Zimmer war die Nummer 210.
Доброе утро, я хотел бы выселиться. Мой номер был 210.
Guten Morgen! Ich werde das für Sie erledigen. Lassen Sie mich bitte kurz Ihren Aufenthalt überprüfen. Haben Sie die Minibar genutzt oder zusätzliche Dienste in Anspruch genommen?
Доброе утро! Я займусь этим. Позвольте мне коротко проверить ваше пребывание. Вы пользовались мини-баром или дополнительными услугами?
Nein, ich habe nichts aus der Minibar entnommen. Können Sie bitte sicherstellen, dass alles korrekt abgerechnet wird?
Нет, я ничего не брал из мини-бара. Можете ли вы убедиться, что все правильно выставлено на счет?
Alles ist überprüft, und Ihre Rechnung ist korrekt. Der Gesamtbetrag beträgt 450 Euro. Möchten Sie in bar oder mit Karte zahlen?
Все проверено, и ваш счет верен. Общая сумма составляет 450 евро. Вы хотите заплатить наличными или картой?
Ich zahle mit Karte. Hier, bitte.
Я заплачу картой. Вот, пожалуйста.
Vielen Dank. Ihre Zahlung wurde erfolgreich verarbeitet. Hier sind Ihre Rechnung und der Beleg. Brauchen Sie Hilfe mit Ihrem Gepäck?
Спасибо. Ваша оплата успешно обработана. Вот ваш счет и квитанция. Вам нужна помощь с багажом?
Ja, bitte, ich hätte gerne Unterstützung beim Tragen meines Gepäcks zum Taxi.
Да, пожалуйста, мне бы хотелось получить помощь с переносом моего багажа к такси.
Natürlich, ich rufe sofort unseren Portier. Er wird Ihnen helfen, Ihr Gepäck zum Taxi zu bringen. Haben Sie alles aus dem Zimmersafe entnommen?
Конечно, я сразу вызову нашего швейцара. Он поможет вам перенести багаж к такси. Вы забрали все из сейфа в номере?
Ja, ich habe alles mitgenommen. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Да, я забрал все. Спасибо за ваше внимание.
Es war uns eine Freude, Sie als Gast zu haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gute Reise!
Нам было приятно принимать вас в качестве гостя. Мы надеемся скоро снова вас увидеть. Счастливого пути!
